вчера читал "инструкцию по обращению с клиентами". ржал как сумасшедший.
теперь по порядку.
сидим с девочкой-стажером в подсобке, изучаем материалы. Я вычитываю гениальную фразу: "если у клиента нет настроения, попробуйте его поднять (настроение, а не клиента). Предложите ему стакан воды. Или карамель".
Я поворачиваюсь к своей сестре по несчастью и выдаю: "У вас нет настроения мерить одежду? Пососите!"
На наш дружный хохот сбежались продавцы. Попросили потише. Зато остаток вечера прошел как нельзя более весело.